Vipps er blitt en del av hverdagen for de fleste nordmenn — og dermed også et av svindlernes foretrukne verktøy.
Skatteetaten går årlig ut med advarsler om økt svindelaktivitet rundt utsendelsen av skatteoppgjøret. Ifølge VG har enkelte i det siste blitt kontaktet på telefon med beskjed om å betale "restskatt" via Vipps — noe Skatteetaten aldri gjør. Det vanlige mønsteret er at du blir oppringt eller får en SMS om at du skylder penger, med en lenke eller et Vipps-krav som ser overraskende ekte ut.
Svindlere som retter seg mot eldre, vet at gruppen ofte har stor tillit til det som ser ut som en offentlig etat eller en kjent tjeneste — og at Vipps oppleves som "trygt" fordi det er en app de fleste kjenner og bruker daglig. Ifølge medieomtale er det særlig eldre kvinner som har blitt utsatt for denne typen forsøk.
Vipps' eget svar: KI-agenten "Olga"
Vipps har selv beskrevet en kraftig vekst i svindelforsøk knyttet til tjenesten, og har innført en KI-basert vakt internt kalt "Olga", som analyserer mønstre for å avgjøre om det faktisk er brukeren selv som for eksempel bytter telefon, eller om noen forsøker å kapre kontoen, ifølge Nettavisen. Det er et godt eksempel på at også svindelbekjempelse blir stadig mer automatisert — men ingen automatisk vakt fanger opp alt, og det siste, avgjørende steget er ofte fortsatt at et menneske trykker "godkjenn" i appen sin.
Slik kjenner du igjen en falsk Vipps-forespørsel
- Skatteetaten, banken eller det offentlige ber deg aldri betale via Vipps som svar på en telefonsamtale eller SMS.
- Et ekte Vipps-krav fra en du kjenner viser navnet og telefonnummeret til avsenderen tydelig i appen — vær ekstra kritisk hvis noe virker forhastet.
- Bruk aldri en lenke i en SMS eller e-post for å "logge inn i Vipps" — åpne alltid appen direkte.
Slik kan Eldrid hjelpe
Får du en SMS, e-post eller melding som ber deg betale, bekrefte eller logge inn via en lenke — ta et skjermbilde før du gjør noe som helst, og del det med Eldrid. Du får en vurdering i vanlig språk (BEDRAGERI, USIKKER eller EKTE) og et konkret råd om hva du bør gjøre videre, i stedet for å måtte stole på magefølelsen alene midt i en stressende situasjon.
Har du en mistenkelig melding akkurat nå?
Ta et skjermbilde og del det med Eldrid for en rask, rådgivende vurdering — helt uten skam og uten skjenn. Meld interesse for tidlig tilgang.
Ofte stilte spørsmål
Ber Skatteetaten noen gang om betaling via Vipps på telefon eller SMS?
Nei. Skatteetaten sender ikke krav om restskatt via telefonsamtale eller SMS med betaling gjennom Vipps. Slike henvendelser er svindel.
Hva er Olga hos Vipps?
Olga er en intern KI-basert sikkerhetsfunksjon hos Vipps som skal oppdage mønstre som tyder på kontokapring eller svindelforsøk, blant annet ved bytte av telefon.